Russia
VietNamese

Cam kết chất lượng dịch vụ

Update: 01/09/2017
views: 870

Chúng tôi đo lường chất lượng tour theo công thức :  
Điều hành tour + Nhân viên bán tour = Chất lượng Tour.


Điều hành tour: Không tổ chức các tour kém chất lượng, tour không đạt tiêu chuẩn của nghành du lịch, xây dựng và lựa chọn các chương trình, dịch vụ cung ứng tour phù hợp theo các yêu cầu của khách hàng.


Nhân viên bán tour: Luôn lựa chọn và hiểu được "bản chất" của mỗi sản phẩm tour, để từ đó cung cấp cho khách hàng chương trình tour phù hợp nhất với nhu cầu đi du lịch của khách (tour truyền thống, tour nghỉ dưỡng, tour khám phá, tour mạo hiểm, tour tuần trăng mật...)


Chất lượng sản phẩm và dịch vụ luôn cam kết theo:


+ Luôn luôn cung cấp cho các khách hàng những tour với dịch vụ tốt, giá cả cạnh tranh nhất

+ Luôn luôn đặt chữ tín lên hàng đầu, không vì lợi nhuận mà gian dối, lừu bịp khách hàng...

+ Luôn luôn đặt mình vào địa vị của khách hàng để có những quyết định, cư xử phải lẽ nhất...

+ Luôn luôn làm hài lòng mọi khách hàng đến với công ty bằng việc thấu hiểu và thực hiện theo quan điểm: "Khách hàng luôn luôn đúng".


Khi đặt mua các sản phẩm tour của công ty chúng tôi, các bạn sẽ cảm thấy hoàn toàn yên tâm và hài lòng về mọi mặt vì công ty luôn cung cấp và tư vấn kỹ chương trình tour để chọn ra sản hẩm tour phù hợp đúng với nhu cầu mong muốn của quý khách. Dưới đây là 5 tiêu chí mà chúng tôi đã và đang áp dụng cho đội ngũ sales giàu kinh nghiệm và năng động của chúng tôi với phương châm là  “tất cả vì quyền lợi khách hàng”
 

  • Bán đúng giá cả: bảo đảm về giá và tuyệt đối không bao giờ trả tiền quá cao cho 1 dịch vụ quá thấp

  • Đúng chất lượng: đảm bảo về chất lượng tour bằng hợp đồng có ghi rõ chi tiết các dịch vụ về chất lượng khách sạn, mức ăn, chủng loại xe.... như đã chào hàng.

  • Giá cả cạnh tranh: Đối với các tour đi ghép theo đoàn bạn sẽ được mua tour lẻ với giá dành cho tour đoàn. Giá luôn thấp hơn là bạn tự tổ chức tour

  • Thái độ phục vụ: Các bạn sẽ được công ty phục vụ theo đúng phương châm Khách hàng là thượng đế.

  • Dịch vụ đa dạng và linh hoạt: Chúng tôi không chỉ bán tour mà còn cung cấp các dịch vụ có liên quan đến du lịch, quý khách có thể chỉ sử dụng dịch vụ cho thuê xe ôtô, dịch vụ đặt phòng khách sạn trong/ ngoài nước hoặc cũng như dịch vụ mua vé máy bay... với mức phí dịch vụ hợp lý và được kiểm soát chặt chẽ .

Tìm kiếm
Video
Hãy điền email để nhận được chương trình khuyến mãi tốt nhất
Logo cuối trang 1Logo cuối trang 2Logo cuối trang 3Logo cuối trang 4Logo cuối trang 5
Follow us
VimeoPinterestFacebookTwisterGoogleYoutubeShare 6Share 8
Trụ sở chính: Số nhà 11E, ngõ 45, phố Cự Lộc, Phường Thượng Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
VPĐD: Phòng T2606, tòa nhà Hancorp Plaza - tháp tây, số 72 Đường Trần Đăng Ninh , Quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội, Việt Nam.
Email: info@amega-travel.com - Tel: +84 24 37833570  | 093 583 5929
Hỗ trợ Online
Hỗ trợ trực tuyến

Mr.Thành

0123 4888 320

sales2@amega-travel.com

Ms Ngọc

093 583 5929

sales3@amega-travel.com

 
Close